• ¤ En prenant vos fonctions, vous trouvez votre entreprise sourde aux utilisateurs. Vous aimeriez :
  • ¤ Vous devez faire face de réels problèmes
  • ¤ Sainthorant : qui, pourquoi, comment
  • ¤ Interview sur le Billaut Show
  • Dictionnaire

Pour que je vous intéresse, il faut que vous ayez envie de bouger gentiment l’ordre établi.

L’idéal, c’est précisément si vous arrivez à la tête de l’entreprise (ou que vous reprenez une direction), avec le sentiment qu’il y a des choses à changer.  

Vous êtes dans l’état de grâce, qui ne va pas durer, où vous voyez l’entreprise et ses produits avec l’œil naïf, à la fois enthousiaste et critique de l’utilisateur que vous étiez.  Vous n’avez pas encore faites vôtres les logiques de l’entreprise ou du département.  

Avec la méthodologie jyarrive, je vous propose de structurer votre prise d’information autour de l’essentiel, qui est ce que font les utilisateurs avec vos produits (pas « Le client abstrait» avec un grand L, mais les utilisateurs « pour de vrai »).

 

Jyarrive conseille les entreprises en prenant le point de vue, non des acheteurs (buyer care), mais des utilisateurs des produits & services dans leurs usages réels (user care).

Jyarrive est aussi une méthode originale qui permet de présenter concrètement les "savoir-réussir" sur Internet.

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